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politique de confidentialité

Mise à jour : 10 mai 2023

Les sites Web, sites Web mobiles, applications mobiles et plateformes de médias sociaux (le "Contenu en ligne") de Frozen Brothers Ltd, situés à Coronation Road, Cressex Business Park, High Wycombe, Royaume-Uni, HP12 3TA, numéro de société : 00396263, sont la propriété et/ou sont exploités par Frozen Brothers Ltd.

Cette politique, conjointement avec nos Conditions d'utilisation du contenu en ligne, explique comment nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons à votre sujet, ainsi que vos droits sur toutes les informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Veuillez lire attentivement cette politique et nos Conditions d'utilisation du contenu en ligne ; en utilisant ou en accédant au contenu en ligne, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces Conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces Conditions d'utilisation, veuillez ne pas utiliser le contenu en ligne.

Protection des données

La Directive sur la protection des données de l'UE (également connue sous le nom de "Directive 95/46/CE") traite du traitement des données personnelles et de la libre circulation de ces données. Frozen Brothers Ltd contrôle la confidentialité des clients et la sécurité des données en veillant à un environnement sécurisé pour les informations des clients et n'accède, ne distribue ni n'utilise le contenu des clients à aucune autre fin que celle de fournir, maintenir et améliorer les services fournis et comme autrement requis par la loi.

Informations que nous recueillons

Nous pouvons obtenir certaines informations personnelles que vous nous soumettez via notre contenu en ligne, y compris les coordonnées (telles que le nom, les adresses de livraison, les adresses de facturation, les adresses e-mail et les numéros de téléphone). De plus, nous pouvons offrir aux visiteurs de notre contenu en ligne divers produits et services, que nous pouvons changer de temps en temps. Nous pouvons vous demander de soumettre certaines informations personnelles afin de vous fournir ces produits et services.

Comment nous utilisons les informations que nous recueillons

Nous pouvons utiliser les informations que nous obtenons à votre sujet pour : fournir, administrer et communiquer avec vous au sujet des produits, services, promotions, offres et offres (y compris en vous envoyant des communications marketing) ; traiter, évaluer et répondre à vos demandes, questions et commentaires ; exploiter, évaluer et améliorer notre entreprise (y compris en développant de nouveaux produits, services, promotions, offres et offres ; gérer nos communications ; effectuer des recherches de marché ; déterminer et gérer l'efficacité de notre publicité, de notre marketing, de nos promotions, de nos offres et de nos offres ; analyser nos produits, notre publicité, notre marketing, nos promotions, nos offres, nos services et nos sites Web ; et administrer nos sites Web) ; protéger contre et prévenir la fraude, les activités non autorisées, les réclamations et autres responsabilités ; et se conformer à et faire respecter les exigences légales applicables, les normes de l'industrie et nos politiques et conditions.

Nous pouvons également utiliser les informations de d'autres manières pour lesquelles nous fournissons un avis spécifique au moment de la collecte.

Partage d'informations

Nous ne vendons ni ne divulguons autrement les informations personnelles que nous recueillons via notre contenu en ligne, sauf tel que décrit ici. Nous pouvons partager les informations avec nos prestataires de services qui effectuent des services en notre nom. Ces prestataires de services ne sont pas autorisés par nous à utiliser ou à divulguer les informations sauf si nécessaire pour effectuer des services en notre nom ou se conformer aux exigences légales.

De plus, nous pouvons divulguer des informations vous concernant (i) si nous y sommes tenus par la loi ou par un processus juridique (tel qu'une ordonnance du tribunal), (ii) en réponse à une demande des autorités chargées de l'application de la loi, (iii) lorsque nous estimons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour prévenir des dommages physiques ou financiers ou (iv) dans le cadre d'une enquête sur une activité illégale présumée ou réelle. Nous nous réservons également le droit de transférer les informations personnelles que nous avons vous concernant en cas de vente ou de transfert total ou partiel de notre entreprise ou de nos actifs. En cas de vente ou de transfert, nous nous efforcerons de diriger le cessionnaire pour utiliser les informations personnelles que vous nous avez fournies sur notre site Web d'une manière conforme à notre politique de confidentialité en ligne.

Cookies, journaux de serveur Web, balises Web et données de clic.

Lorsque vous visitez notre contenu en ligne, des informations peuvent être collectées via des technologies automatisées telles que les cookies, les journaux de serveur Web et les balises Web. Un "cookie" est un fichier que les sites Web envoient à l'ordinateur ou à un autre appareil connecté à Internet du visiteur pour identifier de manière unique le navigateur du visiteur ou pour stocker des informations ou des paramètres dans le navigateur. Une "balise Web", également connue sous le nom de balise Internet, de balise de pixel ou de GIF transparent, relie les pages Web aux serveurs Web et à leurs cookies et peut être utilisée pour transmettre des informations collectées par le biais de cookies à un serveur Web. Les informations collectées à l'aide de ces outils peuvent inclure votre adresse IP, les caractéristiques du navigateur, le système d'exploitation, l'adresse de la page Web qui vous a renvoyé à notre contenu en ligne, les dates et heures des visites, la langue utilisée par votre système et le pays et le fuseau horaire dans lequel votre appareil est situé. Ces technologies permettent la collecte de "données de clic", qui peuvent inclure un journal du contenu auquel vous accédez pendant que vous naviguez sur un site Web. Notre contenu en ligne utilise des services d'analyse Web tiers, tels que ceux de Google Analytics. Les fournisseurs de services qui administrent ces services peuvent utiliser des technologies telles que les cookies, les journaux de serveur Web et les balises Web pour aider à analyser la manière dont les visiteurs arrivent sur notre contenu en ligne et interagissent avec lui. Les informations collectées par ces moyens (y compris l'adresse IP) sont divulguées à ou collectées directement par ces fournisseurs de services.

Types de cookies que nous pouvons utiliser dans le contenu en ligne :

Cookies strictement nécessaires - Ces cookies permettent les services que vous avez spécifiquement demandés. Pour ces types de cookies qui sont strictement nécessaires, aucun consentement n'est requis.

Cookies de performance - Ces cookies collectent des informations anonymes sur les pages visitées. En utilisant le contenu en ligne, vous acceptez que nous puissions placer ces types de cookies sur votre appareil. Toutes les informations collectées par ces cookies sont agrégées et donc anonymes.

Cookies de fonctionnalité - Ces cookies se souviennent des choix que vous faites pour améliorer votre expérience. En utilisant le contenu en ligne, vous acceptez que nous puissions placer ces types de cookies sur votre appareil. Les informations collectées par ces cookies peuvent être anonymisées et ils ne peuvent pas suivre votre activité de navigation sur d'autres sites Web.

Vos droits et choix

Nous vous offrons certains choix concernant la manière dont nous communiquons avec vous et les informations que nous recueillons auprès de vous. Vous pouvez nous contacter en utilisant le centre de support sur le site Web pour mettre à jour vos préférences, nous demander de supprimer vos informations de nos listes de diffusion ou soumettre d'autres demandes.

Transferts de données

Nous pouvons transférer les informations personnelles que nous recueillons à votre sujet vers des pays autres que le pays dans lequel les informations ont été initialement collectées. Ces pays peuvent ne pas avoir les mêmes lois sur la protection des données que le pays dans lequel vous avez initialement fourni les informations. Lorsque nous transférons vos informations vers d'autres pays, nous protégerons ces informations comme décrit dans cette Politique de confidentialité en ligne et conformément à la loi applicable. Si vous vous trouvez dans l'Espace économique européen (« EEE ») ou en Suisse, nous nous conformons aux exigences légales applicables fournissant une protection adéquate pour le transfert de données personnelles vers des pays en dehors de l'EEE ou de la Suisse.

Protection des informations personnelles

Nous maintenons des sauvegardes administratives, techniques et physiques conçues pour protéger les informations personnelles que vous fournissez contre la destruction, la perte, l'altération, l'accès, la divulgation ou l'utilisation accidentelle, illégale ou non autorisée.

Informations d'abonnement à la newsletter

De temps à autre, nous pouvons fournir des informations à nos clients et clients potentiels sous forme de bulletins électroniques ou imprimés. Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, vous pouvez être ajouté à notre liste de diffusion et recevrez des annonces et des informations sur Frozen Brothers Ltd. Il vous sera envoyé par e-mail ou par courrier à l'adresse que vous fournissez lorsque vous vous abonnez.

Enfants de moins de 18 ans

Nous ne collectons pas sciemment d'informations auprès des enfants de moins de 18 ans et les Services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 18 ans. Si vous êtes parent et que vous pensez que votre enfant de moins de 13 ans a utilisé le site Web ou les Services et fourni des informations personnellement identifiables à notre sujet, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail, au numéro de téléphone et/ou à l'adresse fournis ci-dessous et nous travaillerons à supprimer le compte pertinent (le cas échéant) de telles informations personnelles.

Liens vers d'autres sites Web

Notre contenu en ligne peut fournir des liens vers d'autres sites Web pour votre commodité et vos informations. Ces sites Web peuvent fonctionner de manière indépendante de notre contenu en ligne. Les sites Web peuvent avoir leurs propres politiques de confidentialité ou politiques, que nous vous recommandons vivement de consulter si vous visitez des sites Web liés ou des pages contenant du contenu hébergé par d'autres sites Web. Dans la mesure où de tels sites Web ne sont pas détenus ou contrôlés par Frozen Brothers Ltd, nous ne sommes pas responsables du contenu des sites Web, de l'utilisation des sites Web ou des pratiques de confidentialité des sites Web.

Mises à jour de notre politique de confidentialité en ligne

Cette politique de confidentialité en ligne peut être mise à jour périodiquement et sans préavis préalable pour refléter les changements dans nos pratiques en matière d'informations personnelles. Nous publierons la version mise à jour sur cette page et indiquerons en haut de l'avis quand il a été le plus récemment mis à jour.

Si vous avez des questions ou des commentaires sur la politique de confidentialité de Frozen Brothers Ltd, veuillez nous contacter via notre site Web. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 2 jours ouvrables.

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